A proteção dos seus dados é importante para nós.

A Mr Lodge GmbH (doravante também designada por "nós") leva muito a sério a proteção dos dados pessoais. Queremos que saiba quando armazenamos os dados e como os utilizamos. Enquanto empresa de direito privado, estamos sujeitos às disposições das leis de proteção de dados, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG). Tomámos medidas técnicas e organizacionais para garantir que os regulamentos de proteção de dados são cumpridos tanto por nós como pelos prestadores de serviços externos.

1. pessoa responsável e encarregado da proteção de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores (doravante designados por "você") do nosso sítio Web www.mrlodge.de é

Mr.Lodge GmbH
Barer Str. 32
80333 Munique, Alemanha
Correio eletrónico: info@mrlodge.de

Responsável pela proteção de dados: datenschutz@mrlodge.de

2. informações gerais sobre o tratamento de dados pessoais

2.1 Duração da conservação

Na medida em que as explicações seguintes não fornecem qualquer informação sobre o período de conservação, conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para a finalidade para a qual os recolhemos. Se os dados pessoais estiverem sujeitos a obrigações de conservação ao abrigo da legislação fiscal e comercial, a duração da conservação baseia-se nos períodos de conservação fiscal e contabilística e nos princípios da contabilidade correta.

2.2 Os seus direitos

Se os requisitos legais forem cumpridos, pode fazer valer os seguintes direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais:

• Direito de acesso (art. 15.º do RGPD)
• Direito de retificação (art. 16.º do RGPD)
• Direito ao apagamento (art. 17.º do RGPD)
• Direito à limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD)
• Direito de oposição ao tratamento (art. 21.º do RGPD)
• Direito à portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD)
• Direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo (art. 77.º do RGPD)
• Se tiver dado o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, pode revogar esse consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro.

2.3 O que são dados pessoais?

Os dados pessoais são informações que podem ser utilizadas para o identificar. Incluem-se aqui informações como o seu nome, endereço eletrónico, endereço postal e número de telefone. Em princípio, o utilizador pode utilizar os nossos serviços em linha sem revelar a sua identidade. No entanto, algumas funções do nosso sítio Web requerem o fornecimento de dados pessoais, que processamos de acordo com a presente política de privacidade.

3. recolha de dados no nosso sítio Web

3.1 Cookies

Algumas das páginas da Internet utilizam os chamados cookies. Os cookies são utilizados para tornar o nosso sítio Web mais fácil de utilizar, eficaz e seguro. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e guardados pelo seu browser. A maior parte dos cookies que utilizamos são os chamados "cookies de sessão". Estes são automaticamente eliminados no final da sua visita. Outros cookies permanecem armazenados no seu dispositivo final até que os apague. Estes cookies permitem-nos reconhecer o seu navegador na sua próxima visita. Pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a configuração de cookies e permitir cookies apenas em casos individuais. Também pode ativar a aceitação de cookies para determinados casos ou a exclusão geral, bem como a eliminação automática de cookies ao fechar o browser. Se os cookies forem desactivados, a funcionalidade deste sítio Web pode ser limitada.

Utilizamos diferentes tipos de cookies no sítio Web. Os cookies que são absolutamente necessários para fornecer o sítio Web ("cookies necessários") são utilizados quando o utilizador acede ao sítio Web. Também utilizamos cookies para lhe fornecer determinadas funções, para fins publicitários e para analisar os utilizadores ("cookies que requerem consentimento").

Os sítios Web utilizam atualmente os seguintes cookies necessários (essenciais)

Nome do cookie	Finalidade	Duração
Consentimento do cookie	Armazenamento do consentimento do cookie	1 ano
Sentir-se bem	A Feelestate permite aos visitantes do nosso sítio Web fazer uma visita virtual de 360° às ofertas de apartamentos selecionadas.	Os dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos de processamento.
Matterport	O Matterport permite aos visitantes do nosso sítio Web fazer uma visita virtual de 360° aos apartamentos selecionados em oferta.	Os dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos de tratamento.
Gestor de tags do Google	O Google Tag Manager garante que os cookies são permitidos de acordo com a configuração escolhida pelo visitante do sítio Web.	365 dias
Google Maps	Plataforma de mapas que permite a integração direta de mapas e planos de cidade no sítio Web, para que os visitantes do nosso sítio Web possam ver onde se encontra o imóvel oferecido.	Os dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos de tratamento. Normalmente, isso acontece em 6 meses

O sítio Web utiliza atualmente os seguintes cookies que requerem consentimento:

Nome	Finalidade	Duração
YouTube	Desempenho. Plataforma de reprodução de vídeo que permite a integração direta de vídeos no sítio Web.	Os dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos de processamento. Aqui normalmente 6 meses
Google Recaptcha	Desempenho. Verifica se os dados introduzidos neste sítio Web são introduzidos por um ser humano ou por um programa automatizado.	Os dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos de processamento.
Google Analytics	Análise. Serviço de análise das visitas e interações do sítio Web.	Os dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos de processamento.
Anúncios do Google	Marketing. Permite medir a conversão do material publicitário	120 dias
Pixel do Facebook	Marketing. Permite a medição da conversão de suportes publicitários	Os dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos de tratamento.
API de conversão de meta	Marketing. Permite a análise das visitas às páginas e a medição da conversão dos suportes publicitários	Os dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos de tratamento.
LinkedIn Insight Tag	Marketing. Permite medir a conversão de suportes publicitários	Os dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos de processamento.

No entanto, só utilizamos cookies que requerem consentimento se e na medida em que o utilizador tiver dado o seu consentimento prévio através do banner de cookies. A faixa de cookies é apresentada na primeira vez que visita o sítio Web. Na faixa de cookies, o utilizador pode dar o seu consentimento separadamente para cada cookie que exija consentimento. Se pretender impedir a utilização de cookies que requerem consentimento após ter dado o seu consentimento, tem a opção de revogar o seu consentimento para a aceitação e armazenamento de novos cookies que requerem consentimento. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento através das definições de proteção de dados no sítio Web.

Os cookies necessários para realizar o processo de comunicação eletrónica ou para fornecer determinadas funções que tenha solicitado (por exemplo, função de cesto de compras) são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para a prestação tecnicamente livre de erros e optimizada dos seus serviços. Na medida em que são armazenados outros cookies (por exemplo, cookies para analisar o seu comportamento de navegação), estes são tratados separadamente nesta política de privacidade.

Os cookies que requerem consentimento, que são utilizados para fins publicitários e para análises de utilizadores, são armazenados com base no art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD.

3.2 Ficheiros de registo do servidor

O nosso fornecedor de alojamento recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu browser transmite automaticamente. Estes são

• Tipo de browser e versão do browser
• Sistema operativo utilizado
• URL de referência
• Hora da consulta do servidor
• Endereço IP

Estes dados não são combinados com outras fontes de dados. Os ficheiros de registo do servidor descritos são eliminados do servidor após 14 dias. Recolhemos estas informações para proteger os nossos interesses legítimos de poder apresentar o sítio Web. A base para o processamento de dados é o Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.

3.3 Formulários de contacto

Disponibilizamos formulários de contacto no nosso sítio Web que pode utilizar para nos contactar. Se utilizar um dos nossos formulários de contacto, recolhemos as informações que introduziu na máscara de entrada, bem como o seu endereço IP e a hora a que o pedido foi enviado.

Pode utilizar os formulários de contacto para solicitar informações e ofertas sobre apartamentos mobilados (a seguir: "formulário de interessado"), oferecer-nos imóveis para mediação a potenciais inquilinos (a seguir: "formulário de oferta") ou solicitar informações sobre a compra e venda de imóveis (a seguir: "formulários de compra e venda").

Algumas das informações que solicitamos nos formulários de contacto são obrigatórias e foram identificadas em conformidade. Estas informações são necessárias para podermos comunicar consigo. Além disso, solicitamos as informações obrigatórias que nos fornece com

• o formulário de interessado, para lhe criarmos ofertas de imóveis que possam ser do seu interesse, ou
• o formulário de oferta para determinar se aceitamos a sua ordem de corretagem.
• aos formulários de compra e venda para o contactar e aconselhar sobre a venda do seu imóvel, para avaliar o seu imóvel ou para lhe fazer propostas de compra de imóveis ou para responder a perguntas sobre os nossos serviços.

As outras informações são informações voluntárias que processamos para o contactar pessoalmente. Além disso, utilizamos as informações voluntárias que nos fornece através do

• Formulário de prospeção para melhor adaptarmos as nossas ofertas às suas necessidades individuais
• Também utilizamos as informações que nos fornece no formulário de oferta para criar uma exposição significativa do seu imóvel e para o aconselhar sobre o arrendamento do seu imóvel

Podemos transmitir os seus dados ou parte deles aos seguintes destinatários ou a pessoas por eles autorizadas:

• Ao utilizar o formulário de interessado para o senhorio do imóvel
• Ao utilizar o formulário de oferta a potenciais inquilinos
• Ao utilizar os formulários de compra e venda, a potenciais compradores ou potenciais vendedores
• No âmbito do processo de arrendamento ou de venda, a agências de crédito para verificação de crédito
• Ao executar a sua encomenda para as ferramentas mencionadas na secção 3, a fim de poder executar a sua encomenda da melhor forma possível

Tratamos estas informações para lhe apresentar propostas em resposta ao seu pedido de informação ou para celebrar e executar um contrato consigo. A base jurídica para o tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, salvo indicação pormenorizada em contrário. Se o seu pedido de contacto não se destinar à preparação ou celebração de um contrato consigo, mas com um terceiro (por exemplo, se estiver a agir na qualidade de funcionário ou representante), processamos estas informações para salvaguardar o nosso interesse legítimo em apresentar-lhe ofertas em resposta ao seu pedido de informação ou em celebrar contratos com os nossos clientes. A base jurídica neste caso é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Se o seu pedido de informação se referir a uma propriedade específica, também utilizaremos os seus dados para lhe criar ofertas para outras propriedades que possam ser do seu interesse, se nos tiver dado o seu consentimento para o fazer. Neste caso, a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

3.4 Newsletter

Utilizamos o endereço de correio eletrónico e o nome que nos forneceu para o informar regularmente através da nossa newsletter sobre os desenvolvimentos actuais na venda e arrendamento de imóveis, notícias sobre tendências de casas e design de interiores e outros tópicos relacionados com vendas ou arrendamentos. Utilizamos o seu endereço de correio eletrónico para enviar a newsletter com a ajuda do nosso prestador de serviços. A newsletter é enviada para proteger o nosso interesse legítimo na publicidade direta aos nossos clientes existentes. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura, clicando na ligação "Cancelar subscrição" fornecida para o efeito em cada newsletter ou enviando-nos uma mensagem utilizando os dados de contacto abaixo.

Além disso, utilizamos procedimentos de rastreio de boletins informativos para determinar a frequência com que um e-mail é aberto e as ligações nele contidas são clicadas. Quando o utilizador clica numa ligação numa mensagem de correio eletrónico, é também colocado um cookie com um número de identificação individual no seu dispositivo final. Se o utilizador realizar uma ação específica previamente definida por nós num momento posterior (por exemplo, criar uma consulta de pesquisa), registamos esta informação de forma pseudonimizada num relatório. Processamos estas informações para salvaguardar o nosso interesse legítimo em medir e otimizar o alcance e o impacto da nossa newsletter. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD

3.5 Calculadora de hipoteca Interhyp

No nosso sítio Web, tem a possibilidade de obter ofertas para uma hipoteca. Para este efeito, integrámos no nosso sítio Web o calculador de juros da Interhyp AG, Domagkstr. 34, 80807 Munique (doravante designada por "Interhyp"). Quando acede a uma página na qual está integrado o calculador de juros, o seu endereço IP é transmitido à Interhyp. Isto acontece independentemente de o utilizador utilizar ou não a calculadora de juros. Se introduzir dados na calculadora de imóveis e clicar em Enviar, esses dados também serão transmitidos ao Interhyp. Informações sobre a proteção de dados no Interhyp podem ser encontradas no seguinte link: https://www.interhyp.de/datenschutz
Só utilizamos esta ferramenta se nos tiver dado previamente o seu consentimento através do banner de cookies. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar este consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, ajustando as suas definições de cookies em Definições de privacidade.

3.6 Inquéritos

Ocasionalmente, realizamos inquéritos para melhorar a experiência do utilizador e para adaptar os nossos serviços às necessidades e desejos individuais. A participação nos inquéritos é voluntária. Utilizamos o seu endereço de correio eletrónico para enviar os inquéritos com a ajuda do nosso fornecedor de serviços. Para além de perguntas gerais sobre a utilização e satisfação do nosso serviço, podemos também fazer perguntas sobre as suas preferências pessoais quando procura alojamento e/ou propriedade na zona de Munique, dependendo do inquérito. As perguntas são selecionadas à nossa discrição. A resposta às perguntas não confere qualquer direito a ofertas específicas ou à introdução de novas funções.
Geralmente, recolhemos os seguintes dados nos inquéritos: O seu primeiro e último nome, o seu endereço de correio eletrónico, informações gerais sobre a sua situação de vida e as suas preferências quando procura alojamento e/ou propriedade na zona de Munique, informações sobre a sua profissão e a sua idade. As informações sobre as perguntas serão armazenadas e - a menos que a avaliação seja assinalada como anónima no inquérito - atribuídas à sua pessoa, a fim de lhe prestar o melhor aconselhamento possível. Em qualquer altura, pode solicitar uma cópia das informações que forneceu no inquérito, solicitar a eliminação dos dados do seu inquérito ou opor-se à utilização dos seus dados. Para o fazer, envie uma mensagem de correio eletrónico para: datenschutz@mrlodge.de.

Podemos fazer alterações em partes do sítio Web com base nas informações fornecidas nos inquéritos. Isto permite-nos analisar e melhorar regularmente a nossa oferta e torná-la mais interessante para o utilizador. Utilizamos os resultados dos inquéritos para personalizar o nosso serviço de acordo com os seus desejos e necessidades. Isto é feito para salvaguardar o nosso interesse legítimo em proporcionar-lhe, enquanto cliente existente, a melhor experiência de utilizador possível através de publicidade direta. A base legal é o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD.

3.7 ProvenExpert

O nosso sítio Web utiliza plugins do sítio Web provenexpert.com operado pela Expert Systems AG. O sítio Web é operado pela Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin. Quando visita uma das nossas páginas equipadas com um plugin ProvenExpert, é estabelecida uma ligação aos servidores da Expert Systems AG. O servidor ProvenExpert é informado de quais as nossas páginas que visitou.

A utilização do ProvenExpert é do interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. Mais informações sobre o tratamento dos dados do utilizador podem ser encontradas na política de privacidade da ProvenExpert AG em: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.

3.8 INTEGRAÇÃO DE AVALIAÇÕES DO GOOGLE PELO ELFSIGHT

Integramos as avaliações do Google no nosso sítio Web utilizando o serviço da Elfsight, LLC. Isto permite-nos apresentar as avaliações dos clientes diretamente no nosso site, o que aumenta a transparência e a confiança nos nossos serviços. A Elfsight ajuda-nos a integrar estas avaliações de uma forma eficiente e fácil de utilizar.

Recolha de dados através da Elfsight

A Elfsight recolhe os seguintes dados para que o widget de avaliação funcione corretamente

• Endereço IP não identificável: Uma forma abreviada do endereço IP que não permite a identificação pessoal.
• Sistema operativo: Informações sobre o sistema operativo do utilizador para garantir a compatibilidade e a visualização ideal do widget.
• Tipo de navegador: Registo do tipo de navegador para adaptar a apresentação do widget aos diferentes requisitos do navegador.

Estes dados são armazenados e analisados exclusivamente durante um período de 7 dias, a fim de monitorizar e melhorar o desempenho do widget. Para mais informações sobre o tratamento de dados pela Elfsight, consultar a sua política de privacidade em https://elfsight.com/privacy-policy/

Cookies

A Elfsight utiliza o cookie "elfsight_viewed_recently" para evitar que as visualizações do widget sejam contadas várias vezes num espaço de 15 segundos. Este cookie só é guardado durante este período. O utilizador tem a possibilidade de controlar a utilização deste cookie através das nossas definições de privacidade.

Base jurídica

O processamento dos seus dados pelo widget Elfsight baseia-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD.

3.9 Chatbot "O seu assistente digital"

Disponibilizamos um serviço de chatbot no nosso sítio Web denominado "O seu assistente digital", que funciona como um assistente de comunicação digital para os nossos visitantes.

Descrição do serviço:

Se utilizar o nosso chatbot "O seu assistente digital", processamos os dados que introduzir no chat para processar o seu pedido. Em casos excepcionais, utilizamos os dados introduzidos para melhorar as funções do chatbot (por exemplo, para nos adaptarmos a novas perguntas).

Fornecedor da função de chatbot e empresa de processamento:

O fornecedor e processador de dados do chatbot é: BOTfriends GmbH, Eichhornstr. 28, 97070 Würzburg, Alemanha.

Objetivo da recolha de dados:

O objetivo do processamento dos dados é responder às perguntas que faz no chatbot e melhorar a experiência do utilizador.

Recolha de dados pelo chatbot:

Os seguintes dados são recolhidos pelo chatbot quando o utilizador o chama:

• Nome da página acedida
• Data e hora do acesso
• endereço IP
• Dados do browser
• Quantidade de dados transferidos
• Nome (se especificado por si no chat)
• As suas perguntas e respostas (se especificadas por si na conversação)
• A língua utilizada pelo chatbot
• Dados de comunicação (por exemplo, telefone, e-mail, se especificado por si na conversação)
• Dados do cliente (por exemplo, número de cliente do lojista, se fornecido pelo utilizador na conversação)

Cookies:

O chatbot utiliza cookies para os seguintes fins: guardar o histórico do chat durante a sua utilização e, assim, permitir-lhe comunicar sem problemas.

Local de tratamento dos dados:

O tratamento dos seus dados é efectuado exclusivamente na Alemanha, em sistemas fornecidos pela Mr Lodge GmbH. O processador de dados não armazena os dados de forma permanente. Se for necessário efetuar o tratamento fora da Alemanha, será informado separadamente.

Período de conservação dos dados recolhidos:

Os dados do histórico de conversação serão eliminados, o mais tardar, após 180 dias.

Base legal para o processamento de dados:

Os seus dados são processados com base no seu consentimento, Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, bem como para satisfazer o seu pedido, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.

3.10 Calculadora de preços de imóveis

Utilizamos a calculadora de preços de imóveis da Propstack GmbH (Propstack, Balanstraße 73, 81541 Munique) no nosso sítio Web. A calculadora permite uma avaliação não vinculativa do seu imóvel com base em vários dados. Quando utiliza a calculadora de preços, o seu endereço IP e as informações introduzidas (por exemplo, endereço do imóvel, tamanho, ano de construção) são processados. Estes dados são transmitidos diretamente ao Propstack e aí processados de acordo com as suas diretrizes de proteção de dados. Para mais informações sobre o processamento de dados pelo Propstack, consultar a política de privacidade do Propstack. Nós próprios não temos acesso direto a estes dados, a menos que o utilizador consinta expressamente que o contactemos. O nosso processamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a) do RGPD

3.11 Ferramenta de avaliação: TrustPilot

Utilizamos o portal de avaliação TrustPilot, que é operado pela TrustPilot A/S, Pilestraede 58, 5, 1112 Copenhaga, Dinamarca. Para podermos melhorar constantemente o nosso serviço, oferecemos aos nossos clientes a possibilidade de nos avaliarem através deste portal independente. A submissão de uma avaliação é voluntária e não pode ser influenciada por nós. A sua avaliação será publicada de acordo com as diretrizes da TrustPilot no nosso sítio Web e nos sítios Web da TrustPilot e dos seus parceiros. Não existe qualquer direito de publicação e não podem ser infringidos quaisquer direitos de autor de terceiros. Para permitir uma classificação, é gerado um convite com um link. Para o efeito, o seu apelido, nome próprio, endereço de correio eletrónico e um número de referência interno são transmitidos à TrustPilot. Se uma avaliação for enviada clicando na ligação contida no convite, é automaticamente criado um perfil de utilizador no TrustPilot após a introdução dos dados pessoais (nome e endereço de correio eletrónico para verificação). Para as avaliações efectuadas através do serviço de avaliação www.trustpilot.de os termos e condições e as disposições de proteção de dados da TrustPilot, publicados em https://legal.trustpilot.de/end-user-privacy-terms e https://legal.trustpilot.de/end-user-terms-and-conditions. Com a sua encomenda, consente expressamente a transmissão acima mencionada dos dados de referência à TrustPilot e o envio de um convite para avaliação, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar este consentimento em qualquer altura. A legalidade das operações de processamento de dados que já foram efectuadas não é afetada pela revogação.

 

4. transmissão de dados

Só transmitimos os seus dados pessoais a terceiros se:

• O utilizador tiver dado o seu consentimento expresso para tal, de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD.
• tal for necessário para o cumprimento de um contrato consigo ou para a implementação de medidas pré-contratuais (por exemplo, para verificações de crédito), de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.
• existe uma obrigação legal de divulgar os dados de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD (por exemplo, no âmbito das obrigações legais dos corretores ao abrigo da Lei sobre a deteção de lucros provenientes de crimes graves, Lei sobre o branqueamento de capitais - GwG)
• a divulgação nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD é necessária para a proteção de interesses comerciais legítimos e para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais e não há razão para supor que tenha um interesse superior digno de proteção em não divulgar os seus dados
• recorremos a prestadores de serviços externos para o processamento de dados de acordo com o Art. 28º do RGPD, ou seja, os chamados processadores de dados contratuais, que foram contratualmente obrigados por nós a cumprir o RGPD e a tratar os seus dados com cuidado. Utilizamos processadores de dados contratuais nas seguintes áreas TI, telecomunicações, marketing.

5. ferramentas de análise e publicidade

• 5.1 Google Analytics

Este sítio Web utiliza funções do serviço de análise da Web Google Analytics 4 ("Google Analytics"). O fornecedor é a Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies". Estes são ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem analisar a sua utilização do sítio Web. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste sítio Web é normalmente transferida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada.

Só utilizamos esta ferramenta se nos tiver dado o seu consentimento prévio através do banner do cookie. A base legal é o Art. 6, parágrafo 1 lit.a) do RGPD. Pode revogar este consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, ajustando as suas definições de cookies em Definições de privacidade.

Pode encontrar mais informações sobre a forma como o Google Analytics trata os dados do utilizador na política de privacidade da Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Durante a sua visita ao sítio Web, o seu comportamento de utilizador é registado sob a forma de "eventos". Os eventos podem ser

• Visualizações de página
• Primeira visita ao sítio Web
• Início da sessão
• O seu "percurso de clique", interação com o sítio Web
• Deslocações (sempre que um utilizador se desloca até ao fundo da página (90%))
• Cliques em ligações externas
• Consultas de pesquisa interna
• Interação com vídeos
• descarregamento de ficheiros
• Anúncios visualizados / clicados
• definição do idioma

Também registado:

• A sua localização aproximada (região)
• O seu endereço IP (de forma abreviada)
• Informações técnicas sobre o seu navegador e os dispositivos finais que utiliza (por exemplo, definição do idioma, resolução do ecrã)
• O seu fornecedor de Internet
• o URL de referência (através de que sítio Web/meio publicitário chegou a este sítio Web)

5.1.1 Destinatários dos dados

Para analisar a utilização do sítio Web, a Google pode transmitir o seu endereço IP à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e à Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA.

Estas empresas estão sediadas nos EUA. O nível de proteção de dados nos EUA não foi reconhecido como equivalente ao da UE. As autoridades dos EUA também podem ter acesso ao seu endereço IP.

Por conseguinte, o seu endereço IP será truncado pela Google num Estado-Membro da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes de ser transmitido para os EUA. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. Além disso, celebrámos com a Google as cláusulas contratuais-tipo da UE, de modo a garantir um nível adequado de proteção de dados.

5.1.2 Objetivo do processamento de dados e duração do armazenamento

Em nome do operador deste sítio Web, a Google utilizará estas informações para analisar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para fornecer ao operador do sítio Web outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. Ao analisar estas informações, podemos melhorar o nosso sítio Web com base nas informações sobre a utilização do nosso sítio Web, adaptá-lo às suas necessidades e melhorar a sua facilidade de utilização. O endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não é fundido com outros dados da Google.

Os dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos de processamento.

5.1.3 Possibilidade de desativar o Google Analytics

Pode impedir o armazenamento de cookies configurando o software do seu browser em conformidade; no entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não conseguir utilizar todas as funções deste sítio Web em toda a sua extensão. Também pode impedir a recolha de dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP) e o processamento destes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

5.1.4 Caraterísticas demográficas com o Google Analytics

Este sítio Web utiliza a função "caraterísticas demográficas" do Google Analytics. Esta função permite a criação de relatórios que contêm informações sobre a idade, o género e os interesses dos visitantes do sítio. Estes dados provêm de publicidade baseada em interesses da Google e de dados de visitantes de fornecedores terceiros. Estes dados não podem ser atribuídos a uma pessoa específica. Pode desativar esta função a qualquer momento através das definições de publicidade na sua conta Google ou proibir, de um modo geral, a recolha dos seus dados pelo Google Analytics, conforme descrito acima em "Opção para desativar o Google Analytics".

5.2 Remarketing do Google Analytics

O nosso sítio Web utiliza as funções do Google Analytics Remarketing em conjunto com as funções entre dispositivos do Google AdWords e do Google DoubleClick da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Esta função permite associar os grupos-alvo de publicidade criados com o Remarketing do Google Analytics às funções entre dispositivos do Google AdWords e do Google DoubleClick. Desta forma, as mensagens publicitárias personalizadas e baseadas em interesses que foram adaptadas ao utilizador em função da sua utilização anterior e do seu comportamento de navegação num dispositivo final (por exemplo, telemóvel) também podem ser apresentadas noutro dispositivo final (por exemplo, tablet ou PC). Se o utilizador tiver dado o seu consentimento à Google, esta associará o seu histórico de navegação na Web e em aplicações à sua conta Google para este efeito. Desta forma, as mesmas mensagens publicitárias personalizadas podem ser apresentadas em todos os dispositivos em que o utilizador inicie sessão com a sua conta Google. Para apoiar esta função, o Google Analytics recolhe IDs de utilizador autenticados pelo Google que estão temporariamente ligados aos nossos dados do Google Analytics para definir e criar grupos-alvo para publicidade entre dispositivos. Pode opor-se permanentemente ao remarketing/direcionamento entre dispositivos, desactivando a publicidade personalizada na sua conta Google, seguindo esta ligação: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Só utilizamos esta ferramenta se nos tiver dado previamente o seu consentimento através da faixa de cookies, consentindo com o "Google Analytics" ("Google Analytics Remarketing" e "Google Analytics" são cookies tecnicamente ligados que são sempre activados ou desactivados em conjunto). A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar este consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, ajustando as suas definições de cookies em Definições de privacidade.

Para mais informações e disposições em matéria de proteção de dados, consultar a política de privacidade da Google em: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

5.3 Google Ads e controlo de conversões da Google

Este sítio Web utiliza o Google Ads da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Como parte do Google Ads, utilizamos o que é conhecido como controlo de conversões. Se o utilizador clicar num anúncio Mr.Lodge colocado pelo Google, é definido um cookie para o acompanhamento da conversão. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador da Internet armazena no computador do utilizador. Estes cookies perdem a sua validade após 120 dias, no máximo. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste sítio Web e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio do Mr.Lodge e foi redireccionado para o sítio Web do Mr.Lodge. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Os cookies não podem ser rastreados através dos sítios Web dos clientes do Google Ads. As informações recolhidas através do cookie de conversão são utilizadas para criar estatísticas de conversão para nós. Isto diz-nos quantos utilizadores clicaram no nosso anúncio e foram redireccionados para uma página com uma etiqueta de acompanhamento da conversão. No entanto, não recebemos qualquer informação que nos permita identificar o utilizador.

Se não quiser participar no acompanhamento, pode opor-se a esta utilização desactivando o cookie de acompanhamento de conversões do Google nas definições do seu browser ou desactivando o acompanhamento em https://www.google.de/settings/ads. Nesse caso, o utilizador não será incluído nas estatísticas de acompanhamento de conversões.

Só utilizamos esta ferramenta se o utilizador nos tiver dado previamente o seu consentimento através do banner do cookie. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar este consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, ajustando as suas definições de cookies em Definições de privacidade.

Pode encontrar mais informações sobre o Google Ads e o Google Conversion Tracking na política de privacidade da Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a definição de cookies e a permitir cookies apenas em casos individuais, excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral e ativar a eliminação automática de cookies ao fechar o browser. Se os cookies forem desactivados, a funcionalidade deste sítio Web pode ser limitada.

5.4 Google reCAPTCHA

Utilizamos o "Google reCAPTCHA" (doravante "reCAPTCHA") da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google") no nosso sítio Web. O objetivo do reCAPTCHA é verificar se os dados introduzidos no nosso sítio Web (por exemplo, num formulário de contacto) são introduzidos por um ser humano ou por um programa automatizado. Para o efeito, o reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do sítio Web com base em diversas caraterísticas. Esta análise começa automaticamente assim que o visitante do sítio Web entra no sítio Web. Para tal, o reCAPTCHA avalia diversas informações (por exemplo, endereço IP, tempo de permanência do visitante no sítio Web ou movimentos do rato efectuados pelo utilizador) e transmite-as à Google. Estas informações não são combinadas com outros dados pessoais armazenados pela Google. A Google utiliza as informações obtidas para melhorar os seus próprios produtos, como o Google Books e o Google Street View.

Só utilizamos esta ferramenta se o utilizador nos tiver dado previamente o seu consentimento através do banner de cookies. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar este consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, ajustando as suas definições de cookies em Definições de privacidade.

Mais informações sobre o Google reCAPTCHA e a política de privacidade da Google podem ser encontradas nos seguintes links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

5.5 Análise do sítio Web com o Matomo

5.5.1

Utilizamos a ferramenta de análise de sítios Web "Matomo" para melhorar regularmente o nosso sítio Web e adaptá-lo às suas necessidades e exigências. Para o efeito, o Matomo avalia o seu comportamento de utilização no sítio Web e elabora relatórios e estatísticas para nós. Utilizamos o Matomo na versão em nuvem. O Matomo é gerido pela InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay, PO Box 625, 6140 Wellington, Nova Zelândia ("Innocraft"). Os dados do utilizador são armazenados em servidores na União Europeia. Além disso, a União Europeia reconheceu o nível de proteção de dados na Nova Zelândia como comparável ao da União Europeia.

5.5.2

A Matomo regista o seu comportamento de utilização no nosso sítio Web através do chamado config_id. O config_id é uma cadeia de caracteres que é calculada para cada visitante com base no seu sistema operativo, browser, plug-ins do browser, endereço IP e língua do browser. O Matomo acede aos dados que o seu dispositivo final transmite aos nossos servidores por razões técnicas quando acede à página. Não é efectuado qualquer acesso aos dados armazenados no seu dispositivo final. O Matomo utiliza o config_id para resumir várias acções dos visitantes do sítio Web num curto espaço de tempo, até 24 horas. O config_id perde a sua validade, o mais tardar, após 24 horas.

Nalguns casos, porém, o Matomo exige a instalação de cookies. Estes são meramente funcionais e não recolhem quaisquer dados pessoais. Servem apenas para aumentar a segurança do utilizador e a proteção dos dados.

Os cookies essenciais e as razões pelas quais podem ser instalados são

• piwik_ignore
  Se selecionar o método de opt-out em 5.6.3, o Matomo cria o cookie piwik_ignore para que o Matomo deixe de analisar as suas futuras visitas ao sítio Web.
• MATOMO_SESSID
  O MATOMO_SESSID é um cookie temporário e de curta duração que fornece um nonce - basicamente um número aleatório - para evitar problemas de segurança enquanto o utilizador opta por não seguir o site, de acordo com a secção 5.6.3.
• _pk_testcookie
  O _pk_testcookie só é utilizado para verificar se o seu browser suporta cookies e é criado sem um identificador e apagado imediatamente.

5.5.3

Se não desejar ser incluído na análise do sítio Web, pode impedir que isso aconteça desmarcando a seguinte caixa de verificação:

5.5.4

Utilizamos o Matomo para salvaguardar o nosso interesse legítimo em adaptar o design do sítio Web às suas necessidades. A base legal é o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD.

5.6 PIXEL DO FACEBOOK

Implementámos os serviços do Facebook Pixel no nosso sítio Web, através dos quais as informações sobre a sua utilização das nossas páginas, juntamente com as informações sobre o seu browser e o seu endereço IP, são também transmitidas ao Facebook. O Facebook pode utilizar estes dados, entre outras coisas, para lhe mostrar mais ofertas sobre os nossos serviços nas páginas do Facebook, ou para os ligar a outros dados que possam estar disponíveis no Facebook e utilizar esta informação enriquecida para os seus próprios fins publicitários ou para fornecer aos clientes do Facebook mais material publicitário. As informações sobre a proteção de dados no Facebook podem ser consultadas na seguinte ligação: Política de privacidade da Meta - Como a Meta recolhe e utiliza os dados dos utilizadores

Só utilizamos esta ferramenta se o utilizador nos tiver dado o seu consentimento prévio através da ferramenta de consentimento de cookies. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O utilizador pode revogar este consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, ajustando as suas definições de cookies em Definições de privacidade.

5.7 LinkedIn Insight Tag

Implementámos o serviço LinkedIn Insight Tag no nosso sítio Web. Este serviço permite-nos transmitir ao LinkedIn informações sobre a sua utilização das nossas páginas, juntamente com informações sobre o seu browser e o seu endereço IP. O LinkedIn pode utilizar estes dados para lhe mostrar mais ofertas sobre os nossos serviços no LinkedIn ou para os ligar a outras informações que possam estar disponíveis no LinkedIn e utilizar estas informações enriquecidas para os seus próprios fins publicitários ou para fornecer aos clientes do LinkedIn mais material publicitário. Para mais informações sobre a proteção de dados no LinkedIn, consulte a política de privacidade do LinkedIn na seguinte ligação Política de privacidade do LinkedIn.

Esta ferramenta só será utilizada se o utilizador nos tiver dado o seu consentimento prévio através da ferramenta de consentimento de cookies. A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, ajustando as suas definições de cookies nas definições de privacidade.

6. plugins e ferramentas

6.1 YouTube

O nosso sítio Web utiliza plugins do sítio YouTube operado pela Google. O operador das páginas é o YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EUA. Estes estão todos integrados no "modo de proteção de dados alargado", ou seja, não são transferidos quaisquer dados sobre si enquanto utilizador para o YouTube se não reproduzir os vídeos. Os dados só são transferidos para o YouTube quando o utilizador reproduz os vídeos. Não temos qualquer influência sobre esta transferência de dados.

Se visitar uma das nossas páginas equipadas com um plug-in do YouTube e reproduzir um vídeo, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. O servidor do YouTube é informado de qual das nossas páginas o utilizador visitou. Isto acontece independentemente de o utilizador ter ou não uma conta de utilizador do YouTube. Se tiver sessão iniciada na sua conta YouTube, permite que o YouTube atribua o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Pode impedir que isso aconteça, encerrando a sessão na sua conta do YouTube.

O YouTube armazena os seus dados como perfis de utilização e utiliza-os para fins de publicidade, estudos de mercado e/ou personalização do seu sítio Web. Esta avaliação é realizada em particular (mesmo para utilizadores que não tenham iniciado sessão) para fornecer publicidade personalizada e para informar outros utilizadores da rede social sobre as suas actividades no nosso sítio Web. O utilizador tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, pelo que deve contactar o YouTube para exercer este direito.

Só utilizamos esta ferramenta se o utilizador nos tiver dado previamente o seu consentimento através do banner de cookies. A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar este consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, ajustando as suas definições de cookies em Definições de privacidade.

Para mais informações sobre a forma como o YouTube trata os dados do utilizador, consulte a política de privacidade do YouTube em: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

6.2 Google Maps

Este sítio Web utiliza o serviço de mapas Google Maps através de uma API. O fornecedor é a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Para utilizar as funções do Google Maps, é necessário guardar o seu endereço IP e transmiti-lo à Google. Esta informação é normalmente transmitida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada. O Google Maps é utilizado para proteger o nosso interesse legítimo numa apresentação apelativa das nossas ofertas online e para facilitar a localização dos locais que indicámos no sítio Web. A base legal é o Art. 6, parágrafo 1 lit. f) do RGPD. Pode encontrar mais informações sobre o tratamento dos dados do utilizador pela Google na política de privacidade da Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

6.3 Matterport

O nosso sítio Web oferece imagens de 360 graus (visitas virtuais) de alguns imóveis; estas visitas virtuais estão integradas no nosso sítio Web através do portal my.matterport.com. O operador deste portal é a Matterport, Inc., 352 E. Java Dr. Sunnyvale, Sunnyvale, EUA. Java Dr. Sunnyvale, CA 94089, EUA. Quando visita uma das nossas páginas que contém essas imagens de 360 graus, é estabelecida uma ligação aos servidores Matterport. O servidor Matterport é informado de quais as nossas páginas que visitou. O Matterport também obtém o seu endereço IP. Isto também se aplica se não tiver sessão iniciada no Matterport ou se não tiver a sua própria conta no Matterport. As informações recolhidas pelo Matterport são transmitidas para o servidor do Matterport nos EUA.

Se tiver sessão iniciada na sua própria conta Matterport, permite que o Matterport atribua o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. A utilização do Matterport é do interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do Art. 6, parágrafo 1 lit. f) do RGPD.

Mais informações sobre a forma como o Matterport implementa o RGPD e trata os dados do utilizador podem ser encontradas na política de privacidade do Matterport em https://matterport.com/de/privacy-policy/.

6.4 Feelestate

No nosso website, apresentamos imagens panorâmicas ou imagens de 360 graus das propriedades; as imagens são integradas no nosso website através da ferramenta "Feelestate". O fornecedor da ferramenta "Feelestate" é a AVANTO VR Solutions GmbH, Otto-Lilienthal-Straße 16a, 28199 Bremen (doravante designada por "AVANTO"). Para que as imagens panorâmicas lhe sejam apresentadas em conformidade, o seu browser estabelece uma ligação aos servidores do fornecedor AVANTO. O seu endereço IP será transmitido à AVANTO. Não temos qualquer influência sobre esta transmissão dos seus dados. A transferência de dados é absolutamente necessária para a utilização da ferramenta "Feelestate".

Mais informações sobre a proteção de dados para a ferramenta "Feelestate" podem ser encontradas em https://feelestate.com/footer/datenschutzerklaerung/.

A utilização da "Feelestate" é do interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online. Este facto constitui um interesse legítimo na aceção do art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD.

6.5 Assinatura eletrónica DocuSign

Utilizamos a DocuSign eSignature da DocuSign, Inc. 221 Main Street, Suite 1550, San Francisco, CA 94105, EUA ("DocuSign") para processar dados pessoais relacionados com a assinatura de contratos de aluguer e renovações de contratos de aluguer (por exemplo, nome completo, informações de contacto, empresa, cargo, assinatura). A utilização da DocuSign serve o nosso interesse legítimo em simplificar e acelerar o processo de assinatura legal de contratos e documentos através da utilização de uma assinatura eletrónica. A base legal para o processamento é o Art. 6, parágrafo 1 lit. f) do RGPD. Ao fornecer o serviço DocuSign, a transferência de dados pessoais para os EUA não pode ser excluída. Enquanto subcontratante, a DocuSign mantém regulamentos internos vinculativos de proteção de dados (Regras Empresariais Vinculativas - BCR). Por conseguinte, a DocuSign assegura as garantias adequadas exigidas ao abrigo do art. 46.º, n.º 1 do RGPD para a transferência de dados para um país terceiro através das BCR oficialmente autorizadas, de acordo com o art. 46.º, n.º 2, alínea b), em conjugação com o art. 47. Art. 47.º do RGPD. As BCRs atualmente válidas da DocuSign podem ser consultadas em: https://www.docusign.com/trust/privacy/bcrp-privacy-code.

7. ligações a outros sítios Web

O nosso sítio Web contém ligações para outros sítios Web. Não temos qualquer influência sobre a conformidade dos seus operadores com os regulamentos de proteção de dados.