Terugkeer van de flat

Laat de woning alstublieft achter zoals u deze zelf graag zou aantreffen. Meestal worden onze woningen de volgende dag direct weer bewoond.

Afspraak maken voor de teruggave – Neem ongeveer 2 weken voor uw vertrek contact met ons of de verhuurder op om een afspraak te maken voor de teruggave. Houd er rekening mee dat de teruggave indien mogelijk uiterlijk om 17.00 uur moet plaatsvinden.

Eindschoonmaak – Zoals overeengekomen in de huurovereenkomst moet de woning professioneel schoongemaakt worden teruggegeven. Na uw vertrek vindt er een professionele eindschoonmaak plaats, die door de verhuurders wordt uitbesteed aan een gespecialiseerd bedrijf. De kosten worden berekend op basis van de benodigde werkzaamheden en komen doorgaans voor rekening van de huurder. De verhuurders ontvangen de facturen van de schoonmaakbedrijven en verrekenen de kosten met de borgsom. Door een grondige voorreiniging kunnen de kosten van de professionele schoonmaak worden verlaagd. Wat er allemaal bij een eindschoonmaak hoort, kunt u vinden in onze checklist.

Opleveringsrapport– Bij het betrekken en verlaten van de woning dient u erop te letten dat er een rapport wordt opgesteld waarin de huidige staat van de woning wordt vastgelegd. Als wij dit voor onze verhuurders verzorgen, ontvangt u na het vertrek een gedetailleerd, digitaal rapport. De staat van de woning wordt schriftelijk en aan de hand van foto’s gedocumenteerd.

Terugbetaling van de borgsom – De terugbetaling gebeurt door de verhuurders. Geef vooraf de juiste bankgegevens door. In de regel wordt de borgsom, na aftrek van de schoonmaakkosten, enkele weken na teruggave van de woning teruggestort op een door u opgegeven bankrekening. De terugbetaling kan vertraging oplopen als er nog schade moet worden afgehandeld of vorderingen moeten worden voldaan. Wettelijk is de verhuurder verplicht de borgsom onmiddellijk terug te betalen zodra er geen openstaande vorderingen of schade meer zijn. Wij hechten er veel waarde aan dat de verhuurder de borgsom snel en correct terugbetaalt. Neem bij vragen of problemen onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

Wij helpen u graag bij het plannen van de teruggave van de woning en blijven u ook daarna ondersteunen. Meer informatie vindt u in de FAQ’s.