Heb je vragen over retourneren of wil je een afspraak maken? Ons 20-koppige team staat voor je klaar.
Tel.: 089 340 823-29 | info@mrlodge.de
Claudia Heidenreich
Assistent Vastgoedverhuur
Laat de flat achter zoals je hem zelf zou willen aantreffen.
Onze flats zijn meestal de volgende dag al weer bewoond.
Regel een terugkeerdatum - Neem ongeveer 2 weken voordat je vertrekt contact met ons of de verhuurder op om een terugkeerdatum te regelen. Houd er rekening mee dat, indien mogelijk, het appartement uiterlijk om 17.00 uur moet worden teruggebracht.
Eindschoonmaak - Zoals afgesproken in de huurovereenkomst moet de flat professioneel worden schoongemaakt. Na de verhuizing vindt er een commerciële eindschoonmaak plaats, die in opdracht van de verhuurder wordt uitgevoerd door een gespecialiseerd bedrijf. De kosten worden berekend op basis van tijd en materiaal en zijn meestal voor rekening van de huurder. De verhuurders ontvangen de facturen van de schoonmaakbedrijven en verrekenen de kosten met de borgsom. Een grondige voorreiniging kan de kosten van commerciële schoonmaak verminderen. Raadpleeg onze checklist om erachter te komen wat is inbegrepen in een eindschoonmaak.
Teruggaveprotocol - Bij het in- en uitchecken moet je ervoor zorgen dat er een protocol wordt opgesteld waarin de huidige staat van de flat wordt vastgelegd. Als wij dit voor onze verhuurders doen, ontvang je na je verhuizing een gedetailleerd, digitaal protocol. De staat van de flat wordt schriftelijk en met foto's vastgelegd.
Terugbetaling borg - De terugbetaling wordt gedaan door de verhuurder. Geef vooraf de relevante bankgegevens door. In de regel wordt de borgsom minus de schoonmaakkosten een paar weken na de oplevering van de flat terugbetaald via een bankoverschrijving op een door jou opgegeven bankrekening. De terugbetaling kan worden uitgesteld als er schade is gerepareerd of claims nog moeten worden afgehandeld. De verhuurder is wettelijk verplicht om de borg onmiddellijk terug te betalen als er geen openstaande claims of schade zijn. Wij vinden het belangrijk dat de verhuurder de borg snel en correct terugbetaalt. Als je vragen of problemen hebt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.
We helpen je graag bij het plannen van de teruggave van je appartement en blijven je daarna ondersteunen. Meer informatie vind je in de FAQ's.
