Aveți întrebări despre returnări sau doriți să faceți o programare? Echipa noastră formată din 20 de persoane este acolo pentru dvs.
Tel.: 089 340 823-29 | info@mrlodge.de
Claudia Heidenreich
Asistent închirieri imobiliare
Vă rugăm să lăsați apartamentul așa cum v-ar plăcea să îl găsiți voi înșivă. De cele mai multe ori, apartamentele noastre sunt ocupate din nou chiar a doua zi.
Stabilirea datei de predare – Vă rugăm să ne contactați pe noi sau pe proprietar cu aproximativ 2 săptămâni înainte de mutare pentru a stabili o dată de predare. Vă rugăm să rețineți că, pe cât posibil, predarea ar trebui să aibă loc până cel târziu la ora 17:00.
Curățenia finală – Conform prevederilor din contractul de închiriere, apartamentul trebuie predat după o curățenie finală profesională. După mutare, se efectuează o curățenie finală profesională, comandată de proprietari unei firme specializate. Costurile se calculează în funcție de efortul depus și sunt, de regulă, suportate de chiriași. Proprietarii primesc facturile de la firmele de curățenie și deduc costurile din garanție. Printr-o curățenie preliminară temeinică, costurile curățeniei profesionale pot fi reduse. Pentru a afla ce anume include curățenia finală, vă rugăm să consultați lista noastră de verificare.
Procesul-verbal de predare– La mutare și la eliberarea locuinței, ar trebui să vă asigurați că se întocmește un proces-verbal în care se consemnează starea actuală a locuinței. Dacă ne ocupăm noi de acest aspect pentru proprietarii noștri, veți primi, după mutare, un proces-verbal digital detaliat. Starea apartamentului este documentată în scris și cu ajutorul fotografiilor.
Rambursarea garanției – Rambursarea se efectuează de către proprietari. Vă rugăm să ne comunicați în prealabil datele bancare corespunzătoare. De regulă, garanția, din care se deduc costurile de curățenie, este rambursată prin transfer bancar într-un cont bancar indicat de dumneavoastră, la câteva săptămâni după predarea apartamentului. Rambursarea poate fi întârziată dacă trebuie soluționate daune sau achitate creanțe restante. Din punct de vedere legal, proprietarul este obligat să ramburseze garanția imediat, dacă nu mai există creanțe sau daune restante. Acordăm o importanță deosebită faptului ca proprietarul să restituie garanția rapid și corect. În cazul unor întrebări sau probleme, vă rugăm să contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Vă ajutăm cu plăcere la planificarea predării apartamentului și vă stăm la dispoziție și după aceea. Găsiți mai multe informații în secțiunea Întrebări frecvente (FAQ).
